2025年9月15日至21日,太平財險上海分公司2025年金融教育宣傳周正式啟動,本次活動以“保障金融權益,助力美好生活”為口號,圍繞“踐行以人民為中心”的價值取向,開展四大金融教育活動,推動金融知識和風險提示深入基層、直達群眾,優化金融服務水平,不斷滿足人民群眾美好生活需要。

活動期間,公司全面打造太平服務家、太平進萬家、線上直通車“三大便民服務工程”,讓保險服務更便民、更貼心。一是營業網點設置“便民服務專區”“銀發關愛站”等,為上門客戶提供暖心服務;二是便民服務隊走入村鎮、社區等場所提供政策咨詢、投保協助、線上理賠、教育宣傳等“一站式”服務;三是通過官網、官微、太平通APP、95589服務熱線等一體化的線上服務體系,讓客戶足不出戶享受快捷的保險服務體驗。利用“網點+上門+線上”三位一體的全渠道便民服務體系,切實提升服務質效,增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　“消保小鎮”云展廳,趣味便捷的學習體驗

公司依托科技賦能,創新打造“消保小鎮”數字平臺,巧妙融合科技與傳統文化,邀請客戶游覽“財智閣”“宣教集”“警示鑒”“匯民坊”“嘉客會”等五大特色專區,通過逛消保小鎮、看消保視頻、趣知識答題等活動贏取個人消保證書,寓教于樂,將復雜的消保知識轉化為沉浸式街景體驗,讓金融知識“活起來”、權益保護“動起來”。

　　“風險提示送上門”,觸手可及的金融知識

公司通過金融宣教視頻縣域社區展播和“保險五進入”活動,打通金融服務“最后一公里”。一是利用社區“網格化”陣地,在上海縣域周圍村鎮社區服務中心進行“保障金融權益 助力美好生活”視頻展播。二是組建消保宣傳服務隊,將保險知識帶入社區、學校、鄉村,面對面開展教育宣傳活動,將“風險提示送上門”,把金融知識和防非反詐常識送至家家戶戶,觸手可及。

　　“營銷宣傳合規適當”,安心安全的金融體驗

公司圍繞金融產品適當性開展教育宣傳,普及各類金融產品的基礎知識,幫助消費者掌握產品特點,了解金融營銷中常見的風險點和易受誤導環節,引導消費者樹立理性消費觀念。同時強化員工教育培訓,嚴格執行金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求,強調杜絕虛假營銷宣傳、銷售誤導、適當性管理不到位等行為,讓消費者的金融體驗更安心、更安全。

太平財險上海分公司將在此次“金融教育宣傳周”活動中積極履行企業責任,以溫暖貼心的服務舉措強化誠信銷售、提升服務質效、化解消費難題,以創新趣味的宣傳活動普及金融知識、提示消費風險,助力人民群眾美好金融生活!